- Müşteri / Kurum
- Anadolu Lojistik A.Ş.
- Tarih
- 2026 · 5 hafta
- Hizmet Kategorisi
- IP Santral & Bulut Santral
- Sektör
- Lojistik
Hikaye ve Süreç
Proje nasıl ilerledi?
Problem / İhtiyaç
Şube numaraları şehirler arası taşınmada sürekli değişiyor, müşteriler doğru şubeye ulaşmakta zorlanıyordu. Depo sahasında el terminalleri yük taşıma sırasında saha ile merkez arasında bağlantı kaybediyordu.
Çözüm Yaklaşımımız
Bulut santral altyapısına geçtik; tüm şubeler tek numara planı altında toplandı, numara taşıma işlemlerini biz yürüttük. Depo sahası için Wi-Fi kapsama planı çıkarıp, dış koridorlarda bağlantıyı koruyan kablosuz çözüm kurduk. FortiGate ile ağ ve santral trafiğini segmentlere ayırdık.
Sonuç ve Etki
Projenin yarattığı fark
- 3 şube tek numara altında birleşti
- %45 kaçırılan çağrı oranı düşüşü
Artık şube numarası taşımak sorun değil; müşteri tek numarayı arıyor, sistem doğru şubeye yönlendiriyor.
Burak ŞahinOperasyon Direktörü
Buna benzer bir projeye mi ihtiyacınız var?
Projenizi konuşalım — keşif ve net fiyat için 1 iş günü içinde dönüş.