Sağlık
8 departman
Randevu ve tahlille ayrı yönlendirme
Menü ağacı departmanlara göre ayrıldı; randevu ve tahlil talepleri farklı ekiplere yönlendirildi.
Yanlış yönlendirme ve tekrar transfer azaldı
Sınırsız
Eş Zamanlı Çağrı
Yoğun dönemlerde bile kesintisiz iletişim sağlanır.
%60
Operatör Yükü Azalması
Otomatik yönlendirme ile memnuniyet artar.
7/24
Kesintisiz Hizmet
Müşteriler menülerde kolayca gezinir.
Kapsam
Çözümün içeriği
Dinamik IVR
Müşteri taleplerine göre özelleştirilebilen Dinamik IVR çözümleriyle çağrı süreçlerinizi optimize edin. Esnek yapılandırma seçenekleriyle müşteri deneyimini iyileştirin ve operatör yükünü azaltın.
Otomatik Çağrı Dağıtımı (ACD)
Akıllı çağrı yönlendirme özelliğiyle müşterilerinizi doğru departman ve temsilciye yönlendirerek çözüm sürelerini kısaltın ve memnuniyeti artırın.
Eş Zamanlı Sınırsız Çağrı
IVR teknolojilerimiz aynı anda sınırsız çağrıyı işleyebilme kapasitesi sunarak yoğun dönemlerde bile kesintisiz iletişim sağlar. Operasyonel esnekliğin tadını çıkarın.
Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR)
Müşterileriniz menülerde kolayca gezinebilir ve ihtiyaç duydukları çözüme hızlıca ulaşabilir. Operatör yükünü azaltırken müşteri memnuniyetini artırırsınız.
Talep
Bilgilerinizi Bırakın, Sizi Arayalım
Talebinizi seçin, kalan bilgileri tek adımda bırakın; en geç 1 iş günü içinde dönüş yapalım.
01
Genel Bilgi Talebi
Ürün, hizmet ve çözümlerimiz hakkında sorularınızı iletin.
Talep bırak → 02Teklif Talebi
Fiyat, kurulum ve abonelik seçenekleri için teklif talep edin.
Talep bırak → 03Toplantı / Görüşme Talebi
Demo veya proje görüşmesi için uygun zamanı paylaşın.
Talep bırak → 04Teknik Destek · Bakım / Onarım
Arıza, bakım ve destek taleplerinizi kayda alalım.
Talep bırak → 05Görüş / Öneri ve Şikâyet
Görüş ve önerilerinizi doğrudan bize iletin.
Talep bırak →Dünya çapında lider markalarla iş birliği yaparak, işletmelerin iletişim altyapısını güçlendiren yenilikçi IP santral ve telefon çözümleri sunuyoruz. Teknolojiye dayalı, özelleştirilmiş hizmetlerimizle işletmelerin verimliliğini artırıyor ve kesintisiz iletişim sağlıyoruz.
Avantajlar
Menüden çözüme
Müşteriniz operatöre bağlanmadan işini bitirsin.
01
Esnek yapılandırma
Menü ağacı, saatler ve yönlendirme kuralları ihtiyaca göre değiştirilir; kod bilgisi gerekmez.
02
Akıllı yönlendirme
Çağrı, konu ve müşteri tipine göre doğru departmana ve temsilciye ilk seferde bağlanır.
03
Yoğun dönem kapasitesi
Aynı anda sınırsız çağrı işlenir; yoğunlukta kuyruk yönetimi devreye girer.
04
Operatör yükünün azalması
Sık sorulan sorular menüden yanıtlanır, temsilci yalnızca gerçek işine kalır.
Referanslar
Çağrı yönlendirmesinde kazandıklarımız
Yoğun iletişim yükü olan işletmelerin ortak sonucu.
%60'e kadar
Operatör yükü azalması
Sınırsız
Eş zamanlı çağrı
7/24
Kesintisiz hizmet
Anlık
Menü güncellemesi
Finans
Çalışma saatleri dışı
Gece çağrıları yönlendirildi
Mesai dışı çağrılar için ayrı menü ve seslendirme tanımlandı; müşteri beklemeden doğru kanala ulaştı.
Mesai dışı çağrı yanıtsız kalmadıReferans örnekleri; proje kapsamında detaylandırılır.
Katalog
Tüm kataloğa göz at →İlgili ürünler
STOKTAGS-GRP_WM_S
Masatipi Telefonlar Kurumsal teklif- Model: GS GRP WM S
- Marka: Grandstream
PROJE BAZLIFiyat için teklif alın
STOKTAGS-GRP_WM_L
Masatipi Telefonlar Kurumsal teklif- Model: GS GRP WM L
- Marka: Grandstream
PROJE BAZLIFiyat için teklif alın
STOKTAGS-GRP_WM_A
Masatipi Telefonlar Kurumsal teklif- Model: GS GRP WM A
- Marka: Grandstream
PROJE BAZLIFiyat için teklif alın
STOKTASoftware UCM Upgrade-500 Package
Fiziki Santral Sistemleri Kurumsal teklif- Model: SOFTWARE-UCM-UPGRADE-500-PACKAGE
- Marka: Grandstream
PROJE BAZLIFiyat için teklif alın
STOKTASoftware UCM Upgrade-100 Package
Fiziki Santral Sistemleri Kurumsal teklif- Model: SOFTWARE-UCM-UPGRADE-100-PACKAGE
- Marka: Grandstream
PROJE BAZLIFiyat için teklif alın
STOKTASoftware UCM Base Package
Fiziki Santral Sistemleri Kurumsal teklif- Model: SOFTWARE UCM BASE PACKAGE
- Marka: Grandstream
PROJE BAZLIFiyat için teklif alın- STOKTA
GCC-UC-Extra-16-Call Upgrade
Fiziki Santral Sistemleri Kurumsal teklif- Model: GCC-UC-EXTRA-16-CALL-UPGRADE
- Marka: Grandstream
PROJE BAZLIFiyat için teklif alın - STOKTA
GCC-UC-Extra-100-EXT Upgrade
Fiziki Santral Sistemleri Kurumsal teklif- Model: GCC-UC-EXTRA-100-EXT-UPGRADE
- Marka: Grandstream
PROJE BAZLIFiyat için teklif alın 
STOKTAGCC602X-UC-Extra 100 Users/Extensions
Fiziki Santral Sistemleri Kurumsal teklif- Model: GCC602X-UC-EXTRA-100-USERS-EXTENSIONS
- Marka: Grandstream
- GCC6010 Serisi, birleşik iletişim ve ağ çözümlerini tek bir platformda birleştiren…
PROJE BAZLIFiyat için teklif alın
STOKTAGCC602X-UC-200-SMB Upgrade
Fiziki Santral Sistemleri Kurumsal teklif- Model: GCC602X-UC-200-SMB-UPGRADE
- Marka: Grandstream
- GCC6010 Serisi, birleşik iletişim ve ağ çözümlerini tek bir platformda birleştiren…
PROJE BAZLIFiyat için teklif alın
IVR Teknolojileri için teklif alın
İhtiyacınızı yazın; sizi arayıp kurulum, bakım ve abonelik seçenekleriyle birlikte net fiyatlandıralım.
- ✓ Aynı gün teknik ön değerlendirme
- ✓ Kurulum ve bakım kapsamı net fiyatla
- ✓ Kurumsal fatura ve sözleşme desteği
- ✓ 0 216 880 0 444 — 7/24 teknik destek